Vårdpersonalen i Örebro kommun ger IT-tjänsten Nationell patientöversikt, NPÖ, ett högt betyg. Nio av tio användare är nöjda eller mycket nöjda, och fler än 60 procent anser att de har stor eller mycket stor nytta av tjänsten i sitt arbete.

Det framgår av en enkätundersökning som gjordes i slutet av 2011 av undersökningsföretaget Ipsos. Undersökningen är beställd av Inera AB som utvecklar IT-tjänsten på uppdrag av Center för eHälsa i samverkan, CeHis.
– Det här är den första större utvärdering som gjorts av kommunpersonalens inställning, och en del av vårt pågående kvalitetsarbete inom det nationella NPÖ-projektet. NPÖ är ingen färdig IT-tjänst utan utvecklas hela tiden. Därför är det viktigt att vi får veta vad användarna tycker, säger Helena Svedberg, tjänsteansvarig för NPÖ på Inera AB.

Örebro kommun är den kommun i landet som har längst erfarenhet av NPÖ. I drygt två år har vårdpersonal inom kommunens äldreomsorg kunnat ta del av de patientuppgifter som Örebro läns landsting valt att göra tillgängliga för andra vårdgivare – det vill säga patientens namn och kontaktuppgifter, viss journalinformation, diagnoser, läkemedel, patientens kontakter med vård- och omsorg, samt resultat av olika provtagningar.

Den nu aktuella utvärderingen gjordes via en webbaserad enkät som skickades ut till cirka 300 sjuksköterskor och arbetsterapeuter i kommunen. Enkäten visar att det varierar hur ofta man använder sig av NPÖ. Den vanligaste orsaken till att man använder tjänsten är att man vill komplettera patientens egen information, se provsvar och läsa andra vårdgivares anteckningar om patienten.Nio av tio är nöjda eller mycket nöjda med tjänsten. Vidare anser två av tre att de har stor eller mycket stor nytta av NPÖ i sitt arbete. Endast ett fåtal (tio procent) tycker att nyttan är liten. Närmare tre av fyra rekommenderar gärna NPÖ till kollegor, och ungefär lika många har förtroende för tjänsten och litar på att systemet är tillförlitligt och håller högsta kvalitet.

– Självklart är det roligt att så många är nöjda och har nytta av NPÖ. Men det finns också kritiska röster. Nästan var femte användare anser till exempel att introduktionen varit otillräcklig, säger Helena Svedberg.

I samband med enkäten har deltagarna fått lämna förslag på förbättringar. IT-lösningen skulle kunna vara mer användarvänlig, menar en del, medan andra efterlyser information från fler kliniker. Ett annat önskemål är tillgång till fler provsvar.

Läs mer:

Nationell patientöversikt, NPÖ - CeHis

För mer information kontakta:

Helena Svedberg, tjänsteansvarig NPÖ
Inera AB
Tel : +46 (0)8-452 7418  
helena.svedberg@inera.se