CeHis ansvarar för utvecklingen av den gemensamma IT-infrastrukturen inom vård och omsorg. Till grund för uppdraget ligger strategin Nationell e-hälsa inom vård och omsorg, vars mål är att skapa konkret nytta för invånare, personal och beslutsfattare med hjälp av e-tjänster.

IT- infrastrukturen utvecklas i nära samverkan med den gemensamma arkitekturen för e-hälsa.  Arkitekturen beskriver vad som behöver utvecklas, var och hur det ska byggas och hur olika intressenters behov av IT-stöd kan tillgodoses – en slags stadsplan för gemensamma IT-stöd inom vård och omsorg. Hur lösningarna konkret ska se ut är däremot en fråga för de IT-experter som arbetar med den tekniska infrastrukturen. En enhetlig IT-infrastruktur är också förutsättning för att vårdprocessen ska fungera, oavsett om vårdgivaren är offentlig eller privat. Den innebär även att det finns en plattform där eHälsotjänster kan utvecklas av flera olika aktörer och fungera tillsammans.

Vilken nytta gör infrastrukturtjänsterna?

Idag finns sex nationella infrastrukturtjänster som de flesta nationella e-hälsotjänster är beroende av - allt från vårdtjänsten Nationell patientöversikt till invånartjänsten Mina vårdkontakter.  Det är dessa infrastrukturtjänster som möjliggör för vårdpersonal att kommunicera med varandra på ett säkert sätt, och få tillgång till strukturerad och nödvändig patientinformation. Tillsammans utgör infrastrukturtjänsterna viktiga grundstenar för att tillgodose kraven på en god informationshanering inom vård och omsorg.

För individen – i sin roll som invånare, patienter, brukare och anhöriga - innebär infrastrukturtjänsterna grunden för att man kan ta del av kvalitetssäkrad information om hälsa, vård och omsorg, samt få åtkomst till dokumentation från sina tidigare insatser och behandlingar.

En väl fungerade IT-infrastruktur gör det också möjligt för beslutsfattare inom vård och omsorg att alltid har tillgång till faktabaserade underlag för beslut.

Hur fungerar tjänsterna?

Två grundläggande infrastrukturtjänster är SITHS och HSA. SITHS är en tjänstelegitimation som används för både fysisk och elektronisk identifiering, samt säker inloggning. SITHS är beroende av HSA som kan beskrivas som en elektronisk katalog med uppgifter om personer, behörigheter, funktioner och enheter. För att en person ska kunna identifiera sig och logga in med hjälp av SITHS-kortet, krävs att personen och dess behörighet finns registrerad i HSA-katalogen. Katalogen kan även användas för att hitta rätt kontaktuppgifter i vård och omsorg. 

En annan infrastrukturtjänst är det som kallas för Säkerhetstjänster. Det handlar bland annat om autentisering, logg, spärr, samtycke och åtkomstkontroll till information. Tjänsterna är viktiga för att kraven i bland annat Patientdatalagen ska tillgodoses.

För att information ska kunna skickas på ett kvalitetssäkrat sätt används datakommunikationsnätet, Sjunet. Det är skyddat från Internet och används för överföring av till exempel e-recept, patientjournaler och röntgenbilder. Viss information måste också kunna transporteras i realtid, som till exempel konsultationer och vårdplanering på distans, liksom medicinska videokonferenser. Här används Sjunet i kombination med tjänsten Video- och distansmöten.

Den mest centrala av de sex infrastrukturtjänsterna är den tekniska tjänsteplattformen som underlättar överföringen av information mellan de många olika IT-systemen i vård och omsorg. Tjänsteplattformen är en förutsättning för att systemen säkert ska kunna nå varandra. När ett system försöker kontakta ett annat, är det i själva verket tjänsteplattformen som anropas. Tjänsteplattformen dirigerar sedan meddelandet vidare till rätt tjänst hos respektive vård- eller omsorgsgivare.

Inom infrastrukturområdet finns även en kundservicefunktion. Denna funktion ger bland annat användarsupport, hanterar incidenter och svarar på frågor om de nationella tjänsterna.

Mer information om de olika infrastrukturtjänsterna samt kundservice, går att nå via länkarna i menyn till vänster.